Antes que todo deberá de contar con los siguientes datos:

- Usuario y contraseña del cpanel
- Ip del servidor antiguo (en caso de que aya realisado el cambio de dns).

Luego deberá de hacer lo siguiente:

- Ingresar a su área de cliente.
- Seleccionar la opción crear ticket.
- En departamento seleccione Soporte.
- En asunto debe de colocar: Traslado de hosting y en el resto del ticket deberá de indicar: usuario y contraseña del Cpanel, Ip del servidor.